রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য সম্পূর্ণ গোপন থাকে

eu7000 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ব্যাংকিং বিবরণ এবং খেলার রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্বচ্ছ ডেটা নীতি অনুসরণ করি যাতে…

এনক্রিপ্টেড লেনদেনSSL সুরক্ষাবাংলাদেশ-কেন্দ্রিক নীতিমোবাইল অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
eu7000 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য সম্পূর্ণ গোপন থাকে
প্রশ্ন ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে বা আপনি আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে দিতে চান তবে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ থাকি এবং মোবাইল থেকে…

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন। আমাদের দল সাথে সাথে উত্তর দেয় এবং আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের সমাধান করে।
ইমেইল সাপোর্ট support@eu7000 এ আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো চিন্তা পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইল অ্যাপে বা ওয়েবসাইটে আপনার প্রোফাইলের 'সেটিংস' সেকশনে গিয়ে সরাসরি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন করুন।
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনার টাকা নিরাপদে চলে যায়। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং আমাদের কর্মীরা এটি কখনো দেখতে পারে না। আমরা…

এনক্রিপশন ও সিকিউরিটি

প্রতিটি পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য শিল্প-মানের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট চালাই।

অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করা ডিভাইস, আইপি এবং অবস্থান আমরা ট্র্যাক করি। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে আমরা অবিলম্বে অবহিত করি।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কার্যকারিতা, নিরাপত্তা এবং ব্যক্তিগতকরণের জন্য কুকিজ ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে আপনি এগুলি পরিচালনা করতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আমরা আইনি কারণে ৭ বছর তথ্য রাখি। তারপর সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না আইন বা পেমেন্ট গেটওয়ে এটি প্রয়োজন করে।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচে এমন প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা আমাদের গ্রাহকরা বারবার করেন। যদি এখানে আপনার প্রশ্নের উত্তর না থাকে তবে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আপনি যখন bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করেন তখন পুরো লেনদেন SSL প্রোটোকল দিয়ে সুরক্ষিত থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং খেলার ইতিহাস নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয় যা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলে। আমরা ডেটা প্রাইভেসি এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য নিয়মিত আপডেট এবং ব্যাকআপ করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আমরা আইনি এবং কর তদন্তের জন্য ৭ বছর পর্যন্ত আপনার লেনদেনের রেকর্ড রাখি। এরপর সব তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা শুধুমাত্র যা প্রয়োজন তার জন্য অনুমতি চাই — নাম, ফোন, ঠিকানা এবং পরিচয় যাচাই। মার্কেটিং ইমেইল পেতে আপনি পরে অপ্ট আউট করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডাউনলোড আমার ডেটা' বিকল্প খুঁজুন, অথবা support@eu7000 এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে একটি PDF ফাইলে আপনার সম্পূর্ণ তথ্য পাঠাই।

না। আপনার খেলার রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত তথ্য eu7000 এর মধ্যে থাকে। শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket) তাদের লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।

support@eu7000 এ লিখুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আপনার অভিযোগ এবং ডেটা অনুরোধ আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান করি এবং প্রতিটি পদক্ষেপ লেখার মাধ্যমে নথিভুক্ত করি।